倘机上有乘客偷拍,可有礼貌地要求对方删除,若乘客拒绝则可通知机长或机舱经理要求乘客删除,否则可通知地勤安保人员在飞机降落后提供协助。
今天(5月25日)14时31分,国泰航空发表声明表示,已知悉空中服务员工会于5月24日,就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。国泰航空就此郑重澄清,“空中服务员工会”为一个独立工会,从来不代表国泰。公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。
“我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通,包括通过线上及面对面等多种途径。我们会继续聆听他们的反馈,并积极回应。顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班,对他们的支持我们深表谢意。在重建国泰的过程中,我们在致力提升服务品质的同时,也会照顾我们员工的利益及福祉。”
今天(5月25日)13时47分,国泰航空发表声明称:“我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件,相关信息为伪造,并不属实。我们不希望这些虚假信息混淆视听,并保留一切追究法律责任的权利。”
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