来源：上海证券报
随着投服中心证券支持诉讼工作的深入推进，积极提交证据材料、参与投服中心理赔诉讼的投资者也越来越多。证据的真实、准确、完整是诉讼请求得到法院支持的重要因素。投服中心结合以往审核各类公开征集案件申请材料的经验，总结出投资者提交的证据材料中存在的共性问题，以完善拟参与投服中心证券支持诉讼的投资者提交的材料，提高诉讼准备效率。
1、 个人身份证明文件及联系方式常见问题
（1） 无联系电话、地址和电子邮箱
及时与投资者取得联系是投资服务中心协助投资者维权的前提。请投资者在寄送材料时将联系电话、地址和电子邮件地址写在另一张纸上；如果您有多个联系电话或其他紧急联系电话，也请附上。
（2） 身份证已过期
投资者应提供有效期内的身份证明复印件。
2.与“一码通”证券账户查询表和证券账户开户确认书有关的问题。
(1)未提供“一码通”证券账户查询表和开户确认表。
投资者应在证券公司营业部申请打印《中国证券登记结算有限责任公司查询表》和《开户确认表》，如实反映投资者单向证券账户及其名下所有证券账户。
(2)提供的“一码通”证券账户查询表和开户确认表未加盖证券公司营业部印章。
(3)纸质股东凭证和股东卡不能替代“一刀切”的证券账户查询表和开户确认表。
3、 股票纸质版对账单常见问题
(1)提供的交易交割单不是股票对账单。
投资者应提供连续完整的股票报表，而不是没有统计区间的单一股票交易交割单。
（2） 未打印单只股票对账单
投资者要打印收集到的单只股票的对账单，建议单面横向打印。
（3） 纸质版对账单非盖章原件
投资者应提供加盖证券公司营业部印章的纸质对账单，寄送原件，复印件或扫描件自行留存。
（4） 纸质版对账单无抬头
投资者应注意征集公告中提供的纸质对账单样本，提供的纸质对账单至少应包括统计区间(即公告中要求打印的对账单区间，一般指从案例实施日到基准日的时间段)、证券账号、身份证号、客户名称、打印时间等基本信息。
（5） 纸质对账单无佣金、印花税项目
投资者提供的纸质报表应包含单独的佣金和印花税栏目，而不是将所有费用统称为“交易费用”。
(6)纸质对账单不包含所有普通账户和信用账户的交易记录。
如果投资者在募集期内通过多个证券账户或信用账户买卖公开募集的股票，应打印所有账户中个股的对账单。
(7)报表中缺少交易日期、交易数量等项目。
投资者提供的交易记录至少应包括姓名、身份证号、股东账号、股票名称、交易日期、委托方向、交易数量、交易价格、证券余额、佣金、印花税等项目。
4、 电子版对账单常见问题
（1） 未提供电子对账单
除在募集期内及时发送纸质对账单外，投资者应及时提供电子对账单，电子对账单可以通过电子邮件发送至募集公告中公示的电子邮箱，也可以存储在光盘上，与纸质对账单一同发送。如果证券营业部不能提供交易记录电子对账单(EXCEL格式)，投资者需要根据每笔交易记录的必备要素制作电子交易记录(EXCEL格式)。
（2） 电子对账单非EXCEL格式或无法编辑
投资者应提供与纸质报表内容一致的EXCEL格式(而非图片、PDF或WORD格式)的电子报表
投资者提供的电子对账单应包括每笔交易后的证券余额(或股份余额、股票数量、持股数量)。每笔交易后的证券余额不是投资者当前持有的股份数量，而是每笔交易后持有的股票余额。例如，该投资者于3月20日首次买入某股票1000股，买入后证券余额为1000；下一次交易在3月21日卖出500股A股，卖出后证券余额为500。
5.实施日前首日买入时间或前一日持股证明相关问题。
根据投资者申购的时间，投资者需要根据其首日申购时间提供首日申购时间或者前一日持股情况的证明。
如果投资者在实施日之前和之后购买了公开征求的股份，投资者应提供在实施日之前一天收盘时投资者仍持有的股份余额。投资者在实施日前未买入公开募集的股票的，应当书面说明首次买入该股票的具体日期，并提供该日期至基准日的声明并加盖证券公司营业部印章。
（投服中心邮箱：qy360@isc.com.cn）
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