（中华会计网校登录）中华会计网校存在退款问题霸王条款等问题

近日，国内电商专业消费调解平台“点女宝”接到用户投诉称，北京东大包拯科技有限公司旗下的“中华会计网校”称购买课程退款容易，售后强制消费。此外，“中华会计网校”存在退款、霸王条款等问题。

2020年8月25日，四川省陈女士从中华会计网校购买注册会计师【高效实验班机考】2021。因为职业方向的改变，她打算不再上这门课，所以要求退款。一开始网校客服一直说按照网校的规定不退款。在多次要求下，网校最终给出了退款，但并没有把钱退回到用于支付的京东金融账户，而是退回到了中华会计网校。

据了解，中华会计网校隶属于北京东大包拯科技有限公司，是一家专业的会计培训网站，专注会计培训20年。中华会计网校提供各类会计考试培训，初级会计职称、中级会计职称、高级会计师、注册会计师、税务师、经济师、ACCA、CMA、美国注册会计师、会计继续教育等。一年四季，而且训练效果极好！

此外，国内电子商务专业消费调解平台“点女宝”受理用户维权案件，说明“中华会计网校”存在退款、霸王条款等问题。(来电宝：“中华会计网校”投诉区)

【案例1】“中华会计网校”申请售后退款。售后强制消费无法转让。回复：已处理。

王女士2018年在中华会计网校误买了一门课程(订单不成立，所以找不到订单号)，当时进行了退款。结果客服说钱只能退给网校的账户，不能退给支付的银行卡。现在我不再上这门课了。我账户里的余额，但是网站说是当时注册的课程，所以只能把钱退给网校。现在只能在网站上买书或者课程。首先，我报错了课程，网校要把钱退还到网校的账户上(霸王条款)。其次，现在我要求退款的时候，网校也不能以报错课程为由退款到我的卡上。在线教育的霸王条款。退款难，你账户里的钱不允许提取。

接到用户投诉后，我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，“中华会计网校”发来反馈称，用户问题已解决，2020年6月18日已退还用户款项。

【案例二】“中华会计网校”误买订单，售后退款被拒。回复：已处理。

2020年6月15日中午11时21分，谢女士在中华会计网校网站购买《中级会计经济法课程》，用支付宝支付人民币738元。由于我自己的原因，这次付费是个错误，她也没有在线观看和下载任何课程内容。她于2020年6月15日中午11点24分致电客服要求退款，被客服以各种理由拒绝。

接到用户投诉后，我们将投诉案件移交给平台相关工作人员妥善处理。对此，“中华会计网校”于2020年6月16日发来反馈称，用户问题已解决，用户钱款已退还。