（2021年专升本教育学心理学答案）高校心理疏导工作

作者：任(广东省新时代中国特色社会主义思想研究中心特约研究员、南方医科大学马克思主义学院院长)

习近平总书记指出：“要完善社会心理服务体系、辅导机制和危机干预机制，构建自尊、自信、理性、平和、善意、友好的社会心态。”个体心理是积极社会心态的重要组成部分，灾害引发的特定群体的心理问题及其灾后恢复一直受到心理学、社会学、医学、教育学等学科的关注。在抗击新冠肺炎疫情期间，习近平总书记高度重视人民群众的心理健康和心理疏导，强调“加强心理干预和疏导，做好人文关怀”。

大学生是一个需要特别关注的群体。大学生的心理问题因人而异，主要取决于不同个体的生理心理基础及其生活环境，但某些事件，尤其是灾难性事件，会对大学生的群体心理产生强烈的刺激影响。这场突如其来的疫情影响了全国各类高校大学生的学习和就业，也直接或间接地影响了大学生的心理健康。因此，我们应该关心大学生的心理健康，加强心理咨询和干预。

疫情期间影响大学生心理健康的激烈“撞源”主要有以下几个方面。一是扰乱正常学习生活而产生的心理问题。第二，缺乏正常的社会交往导致的心理问题。疫情影响了大学生的正常社交。原本常态化的同学聚会、户外徒步、走亲访友被按下了“暂停键”。部分大学生作息不规律，自我管理能力弱，导致网络成瘾等心理问题。第三，影响正常毕业就业造成的心理问题。每年春季都是毕业生求职的重要时期，但招聘会因疫情临时取消或延期，线下求职渠道减少，导致毕业生心理焦虑。

针对这些问题，虽然一些高校在疫情防控期间开展了心理健康服务，但服务主体多为心理健康中心的教师和辅导员。不仅力度远远不够，而且“一对多”的心理服务也很难做到精准有效。因此，高校党委要统筹规划，实施“三轮教育”，调动思政课教师和专业教师，动员全校教师积极参与学生心理健康工作，画出心理咨询和人文关怀的同心圆，汇聚心理健康培育的合力，确保每个学生都有老师对接，以此传递成长关切，丰富情感空窗期，培养健康心态，化解心理危机。

关注容易出现心理问题的群体。疫情期间，高校要高度关注心理问题的弱势群体，主要包括：在全国各地就读的湖北籍学生，在湖北高校就读的其他省区市学生；毕业生团体；有心理问题的学生；或其家庭成员被诊断出感染或患有危重疾病；贫困学生群体。针对不同群体，应采取灵活多样、多维度的心理咨询途径，如发展优化、预防保健、社会支持、临床诊疗等。发展是基本的心理服务，预防保健可以提高对有害刺激的耐受力。两者都可以服务所有学生。社会支持是指社会网络提供的物质和精神帮助，临床诊疗是解决心理障碍的专业诊疗。由于高校开学时间的推迟，社会支持和临床诊疗的实施需要心理服务机构的支持

做好毕业生就业工作。习近平总书记指出：“要重视高校毕业生就业，统筹做好毕业、招聘、考试等相关工作。”近日，教育部正式推出24365全天候在线校园招聘服务。通过扩大研究生和本科生的招生规模，从中小学和幼儿园招聘更多的教师，并引导他们参军，该部努力缓解毕业生就业和深造的压力。高校要创新就业创业工作模式，积极开展网上就业指导和心理援助。比如与品牌招聘网站合作，开辟岗位与毕业生匹配度高的招聘专区，让毕业生直接在线咨询、视频面试；主动联系优秀用人单位，联系校友会，定期举办“空中供需双选会”；联系毕业生所在家乡的企事业单位帮助创造就业岗位，尽力保证毕业生就业渠道畅通。

疫情期间全面加强心理服务，疫情过后激活心理潜能。疫情期间，高校可组建心理专业团队，制定疫情期间心理自救指南，开设《疫情应激反应的自我调节方法》、《疫情期间如何关爱自己和他人》等心理学海量开放网络课程，搭建网络咨询平台，促进学生心理健康。辅导员要与学生建立热线电话，进行交谈和沟通；思政教师要开设战疫课，加强价值引导；教师要利用雨课堂、云课堂进行渗透式的教书育人，用春风、雨、沉默的心理滋养呵护学生的健康成长。疫情结束后，高校要将学生心理健康培养纳入人才培养质量体系，落实机构设置、人员配备、经费投入，完善目标管理、隐患排查、责任追究等制度。比如对全体学生进行心理健康调查，及时发现问题并采取干预措施；精心设计并深入开展有益身心健康的团体活动和团体咨询，尽快治愈疫情带来的心理创伤，尽快激活大学生自我实现的心理潜能和内心渴望，帮助他们树立积极的人生目标，提振精神，促进成长。

《光明日报》(2020年3月27日06版)