河南村镇银行取款为零？(河南农商银行无卡取款）

河南四家村镇银行“提现难”事件迎来新进展。6月20日，上蔡惠民村镇银行、柘城县黄淮村镇银行、禹州新民村镇银行、开封新东方村镇银行四家河南村镇银行在官网发布公告称，“根据金融管理部门要求，即日起开始网上客户资金信息登记”。

不过，今日有储户向北京商报反映，上午注册后，下午账户内活期余额为零。分析师提示，电子渠道显示当前余额为零，可能是技术问题。信息注册后，储户还要注意下载存款证明等信息，以备后续支付需要。

四家银行注册了网上客户资金信息。

河南四家村镇银行启动网上客户资金信息登记。6月20日，上蔡惠民村镇银行、柘城县黄淮村镇银行、禹州新民村镇银行、开封新东方村镇银行在官网发布公告称，“根据金融管理部门要求，我行即日起开始网上客户资金信息登记”。

上述四家银行均指出“凡我行网上交易系统关闭后无法正常办理业务的客户，均需进行注册，请完整、真实、准确填写相关信息”。

北京商报今日记者注意到，上述四家村镇银行的网上客户资金信息登记条目均相同。提交《客户信息登记表》时，储户需要选择机构，然后填写姓名、身份证号、电子账号、联系电话、永久地址。

在产品信息一栏，存款人需要填写的有11项，分别是交易时间、交易金额、产品名称、产品期限、产品年利率、交易渠道、获得收益、获得收益的方式、获得产品的方法、补充信息、是否有通过其他渠道获得的收益。

《客户信息登记表》显示了两种交易渠道，一种是银行官方自营渠道，主要包括手机银行、微信小程序、微信微信官方账号、网上银行；还有一个第三方频道，列出了滨海郭进所、小米金融、新浪微博钱包、挖财、零钱加、比才等34个平台。

6月18日晚间，河南银保监局、河南地方金融监管局表示，已初步查明河南新财富集团操纵利用兖州新民盛等村镇银行网上交易系统的犯罪事实，正在对相关资金进行调查。同时，河南银保监局、河南省地方金融监管局责成相关村镇银行做好资金信息登记和后续处置工作，依法保护金融消费者合法权益，提醒相关人员配合做好信息登记工作。

部分储户登记后的活期余额显示为零。

“上午注册，下午余额为零。”在4家村镇银行公布信息登记后，有储户反映其账户当前余额已被“清零”。

一位储户告诉今日北京商报，“我通过第三方平台在开封新东方村镇银行买了两款定期存款产品。一款产品定存期2个月，另一款产品定存期6个月。派息资金将定期转入往来账户。上午10点注册完成后，下午发现账户当前余额为零。”

多位未参与信息登记的储户也遇到了类似情况。根据储户提供的信息，他们的存款产品，无论是通过银行自营渠道购买，还是通过第三方平台渠道购买，在6月20日下午查询活期余额时，均为零。

“5月18日也有类似情况，当时账户活期余额突然变为零，但大约两个小时后恢复正常。”多位储户表示。

在零一研究院院长余百成看来，如果电子渠道余额显示为零，可能是因为技术问题。信息注册后，储户也要注意下载

截至记者发稿时，目前不少储户账户余额仍未恢复正常。在河南四个乡镇“提现难”案件的查处过程中，依法保护金融消费者合法权益的重要性不言而喻。监管部门多次指出，凡依法合规办理的业务，均受国家法律保护，涉嫌违法犯罪的，将予以严厉打击。

北京市讯真律师事务所律师王德岳分析，网上客户资金信息登记可以理解为处置的前置步骤。《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，金融机构应当在交易结束后将交易记录至少保存五年。从涉案银行需要登记信息来统计涉案交易数据来看，至少银行没有所有储户的全部确认交易信息。如果储户不能提供交易记录或者记不清楚，会对损失的挽回造成更不利的影响。

王德岳进一步提醒，储户可以通过下载交易明细、打印银行收据、手机截图等方式保存交易记录。交易完成后，至少要保证万一发生纠纷有证据。

北京商报记者宋艺彤