近日，据南都视频消息，有家长爆料知名连锁机构爱贝国际少儿英语广州番禺万达校区跑路，数百名家长共损失上千万。
▍营造白富美人设，大搞优惠活动后人间蒸发
视频显示，几位家长称自己给孩子预缴了一年的课时包，课还没开始上，机构就已经人去楼空。家长称，根据接龙统计校区有150位学员需要退费，平均每人一万五千元左右。
家长姜女士在视频中介绍，该校区在去年十月换过老板，新老板到了之后校区就开始做续卡优惠活动，同时向家长发出错过就会涨价的通知，所以在去年11月左右，不少家长都预缴了一年的课时包。姜女士也续了一年的费用，共14700元。姜女士说一次性缴费那么多也是出去对老板的信任，老板在朋友圈内容和与人沟通时都在营造一种留学回国的珠江新城白富美形象。
而校区的资金问题早有端倪。家长们告诉记者，该机构在今年一月结课后直到今年6月才复课，姜女士称，疫情期间自己给孩子报了线上课，所以就想退掉在校区未完成课时的费用。起初校方表示需要一个月操作退费，后来又说需要三个月，最后等来等去，姜女士等到的却是退费申请不能通过的答复。校方老师告诉姜女士，因为公司法人变更，之前缴纳的学费不在现在老板手上，所以申请不通过。
今年10月6日，番禺校区门口贴出公告，表示因经营问题需要对公司名称、业务板块和办公地点以及法人等信息等进行调整，并对剩余课时的同学提供了两种解决方案，但家长反映这两种方案都没有落实，后来校区联系人陆续失联，家长们质疑该校区在复课后所做的促销活动正是为此次跑路做准备。
后来家长们找到了爱贝英语总部，家长李女士介绍，爱贝英语总部并没有前段时间续费活动后的缴费信息，只对之前缴费的情况有记录，她怀疑该校区负责人私自侵吞了学费。而李女士的损失也更大，由于打算让自己的孩子长期在校区学习，今年1月份，她在林老板的劝说下对校区投资了5万元，林老板许诺这部分投资并不承担风险，还可以转换成学费。
据校区10月份贴出的公告，该校区经营主体由广州市欣多姿语言培训有限公司更名为广州欣多姿咨询有限公司，法人也有原来的林观怀变更为朱芳，后者名下只有现在的广州欣多姿一家公司。
而企查查显示，上述变更已在今年7月21日完成，但家长在10月份之前并没有接到相关通知。目前公司被列入限制消费名录，朱芳也被限制高消费。
▍前法人接管新校区，家长的钱找谁要？
企查查APP显示，爱贝英语是为2~12岁孩子提供英语学习服务的幼儿英语教育品牌，隶属于爱贝企业发展（上海）有限公司，该公司成立于2012年，法定代表人为尤桂玲。截至2019年底，爱贝英语已覆盖全国30个省份及直辖市，在100多座城市开设了400多家分校。
广州番禺为其中一所加盟校区，企查查显示其公司与总部并没有股权关系，记者在官网询问加盟方式了解到，爱贝英语对全国校区进行老师选拔培训和课程体系的统一管理。
经调查发现，尽管背着一身债务，番禺校区公司前法人林观怀与原股东林健儿还是新开办了深圳市森尼语言培训有限公司。企查查显示，深圳森尼在今年7月16日刚刚成立，就在事发校区法人变更前不到一周的时间，而这家公司的注册地址与爱贝英语深圳横岗校区地址一致。
视频中记者联系了爱贝英语总部，总部表示对广州、番禺两家校区的变故并不知情。
此后，爱贝英语对此事进行了回应，表示调查发现这家校区负责人在未得到总部允许的情况下私自将校区转让，并发布公告为家长提供了课程转化方案，正在与家长沟通。
近两年的几件爱贝英语加盟店跑路事件也暴露出总部的监管有些不到位。去年9月，爱贝英语长沙德思勤校区便毫无征兆地关门，今年5月深圳。南山麒麟中心因疫情影响停止营业，家长被告知机构已经向法院申请破产，但法院却回应称并未受理破产申请。与番禺校区类似的是，年前南山麒麟分校也集中邀请家长续费，校区目前未退学费在300万元左右。
事发后总部的处理多半是将学员安置到其他校区或者转化为线上课程，但很少由家长接受，一来是距离不一定合适，孩子也要花时间适应耽误学习进度，二来线上课程的教学效果也很难与线下相媲美，但是除了接受家长似乎没有其他选择，上万元的学费无处讨回。
▍消协提醒：一次性“缴学费”时间别超3个月
11月24日上午，北京市消费者协会就教育培训发布消费警示，提醒消费者一次性“缴学费”时间跨度别超3个月。
今年受疫情影响，校外机构跑路、退费难事件发生格外频繁，市场监管局和消费者协会也多次发文提醒，或列出企业警示名单，或提醒消费者谨慎付费。然而教培市场预付费模式已成风气，在学员与校区学习沟通中机构人员也借助长期建立的人情关系劝消费者多次续费，一次性缴纳长时间费用。
消协发布的消费警示中提醒消费者，在面对教培机构时：
1、选择正规培训机构，查看机构资质。消费者在选择教育培训机构时，应注意查看其是否具有教育部门或人力社保部门颁发的教学、培训等资质，多家对比挑选，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况。
2、避免一次性高额缴费，谨慎签署合同。消费者在缴费前，应仔细查看合同条款内容，特别注意违约条款、免责条款等内容。不轻信教育培训机构的口头承诺，应将具体要求全部落实到合同协议当中。尽量避免一次性高额缴费，确保一次性缴费时间跨度不超过3个月。
3、遇到消费纠纷问题，保存证据维权。消费者要保存好包括合同文本、交易凭据、沟通记录等相关证据。如果遇到权益受损问题，要及时收集好证据，与教育培训机构协商解决。如果协商不成，可以向当地教育主管部门或人力社保部门投诉，也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式，依法维护自身合法权益。
此外，连锁加盟店爆雷如此频繁，与品牌总部的监管缺失也有关系。尽管开公司做的是生意，但做教育承担的是育人的责任，这一系列事件的发生希望能使各连锁品牌吸取教训，完善加盟模式，为品牌形象和被品牌吸引的消费者的权益都能多一重保险。
目前，番禺警方已经介入调查，相信很快就会有调查结果。
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