广州市社保网官网「广州社保网个人查询」

日前，广州市人社局、市社会保险基金管理中心、市人力资源和社会保障数据服务中心积极开展“我为群众办实事”实践活动，针对部分退休人员反映的每月到银行网点集中打印对账簿排队、跑腿这一痛点问题，积极协调社保卡合作银行开发养老金到账动态短信提醒服务，为广大退休人员提供贴心周到的服务。

经努力，使用社保卡按月领取养老金的退休职工，招商银行无须个人申请可自动开通免费养老金到账短信提醒服务，工行、农行、中行、建行、交行、邮储、光大、农商、广州银行等9家银行领取养老金的退休人员，可通过该行的手机银行自助办理免费短信服务或持本人社保卡及有效身份证件到银行网点现场办理。

如何开通社保卡金融功能和养老金到账免费短信提醒服务？

已有社保卡但尚未使用社保卡领取养老金的退休人员，可到本人社保卡银行网点现场激活金融功能，签署同意社保卡领取养老金的意见书并开通养老金到账短信提醒业务，次月养老金就能发放到社保卡，养老金到账短信也将按时送达。

如果家里老人行动不方便，不能前往社保卡服务银行网点办理激活社保卡（也就是设置金融账户密码）业务，也可以与银行协商预约银行上门服务，家属可拨打社保卡卡面所示服务银行电话或到就近的银行网点咨询。

广州市推进退休人员使用社会保障卡领取养老保险待遇工作在持续进行，目前广州市已有超过40万退休人员使用社保卡领取养老金。如今，退休人员使用社保卡领取养老金，可享受免年费、免小额账户管理费，省内跨行、异地ATM机取现，每月免前3笔手续费（其中工行、农行、中行、建行、光大、农商、广州银行全免），免挂失解挂手续费等优惠。

Q&A：

1.使用社保卡领取养老保险待遇有哪些优势和好处？

答：广州市社保卡是一张民生卡，目前已具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和待遇领取、就医结算、金融支付、其他拓展等七大功能，实现政务服务、公共服务、金融服务三大领域“一卡通”，是市民享受政府公共服务的重要载体和渠道之一。

使用社保卡领取养老金可以让广大退休人员进一步体验更加高效、便捷、全面的养老保险服务。与普通存折相比，社保卡更加安全、便捷、高效，使用渠道涵盖银行柜台、自助柜员机、POS刷卡机等，并可在商场、医院、药店等生活场景中随心使用。持卡人可凭社保卡自由存取款、线上线下消费，更可以享受免年费、免小额账户管理费、免挂失解挂手续费；省内跨行、异地ATM机取现，每月免前3笔手续费等优惠，同时还将享受银行提供的专业理财、专享信贷、专属优惠等优质服务。

另外为了使广大退休人员使用更便利，养老金发放到社保卡后，银行还为退休人员提供对账簿和养老金到账提醒短信。退休人员可以在银行网点领取对账簿、签订短信协议，保障老年人及时、方便知晓养老待遇情况。

2.社保卡领取养老金，是否配对账簿？是否发送到账提醒短信，是否免费？如何开通免费短信提醒服务？

答：养老金发放到社保卡后，退休人员可以在银行网点领取对账簿，能够清楚看到每一笔交易资金情况。

社保卡服务银行同时提供养老金到账短信服务，截至目前，招商银行无须个人申请自动开通免费养老金到账短信提醒服务，工行、农行、中行、建行、交行、邮储、光大、农商、广州银行等9家银行领取养老金退休人员，可通过该行的手机银行自助办理免费短信服务或持本人社保卡及有效身份证件到银行网点现场办理。

3.我没有社保卡或不清楚自己的社保卡发卡银行，如何处理？

答：您可通过广东省人力资源和社会保障厅网站（http://hrss.gd.gov.cn/）的“广东社保服务社保卡自助查询”栏目，或“广东人社”APP“社会保障卡制卡进度查询”栏目查询。

4.若退休人员发现当月养老金未发放，可以通过哪些途径了解养老金发放情况？

答：一是登录广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台，查询个人养老金发放状态。

二是拨打社保卡服务银行客服电话，查询养老金到账情况。

5.社保卡银行服务网点距离很远，不方便取款怎么办？

答：11家银行的社保卡均提供省内跨行ATM机取现免前3笔手续费的优惠，部分银行（如工行、农行、中行、建行、光大、农商、广州银行）还推出了全国范围内不限次数跨行ATM机取现免手续费的优惠，可就近选择任意银行网点ATM机取现。

6.原发放养老金账户已绑定水电等定期扣费怎么办？

答：部分银行可提供跨行定期自动转账服务，详询各社保卡服务银行。

例如，杜先生原发放养老金账户在A银行，并绑定了水电、煤气、宽带等定期扣费，但社保卡持卡银行在B银行，转换社保卡发放养老金后，他可以在B银行办理跨行定期自动转账服务，每月转入A银行账户正常扣费。

【南方+记者】周甫琦

【通讯员】穗人社宣

【作者】 周甫琦

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多价值