石家庄市社会保障局「石家庄社会保障网上服务大厅官网」

常态化疫情防控期间，市社保卡中心继续通过微信公众号“石家庄社会保障卡”，全面完善“不见面”线上业务办理渠道。

一是全面推行社保卡业务7x24小时线上办。持卡群众关注微信公众号“石家庄社会保障卡”可以办理社保卡业务包括：社保卡首次申领（邮寄送达）、社保卡补(换)卡（邮寄送达）、挂失与解挂、密码修改与重置、通讯信息修改等所有高频社保卡业务，并可通过邮政EMS寄递石家庄市区及辖区县的社保卡;

二是关注微信公众号查询社保卡银行合作网点地址电话。

在我市400余家社保卡银行合作网点可以办理的业务包括：社保卡首次申领、社保卡补换卡、挂失、解挂、密码重置与修改、通讯信息修改、旧卡金融功能挂失、新卡金融功能激活等业务。实现社保卡“人社+金融”业务的“一次办”。

为了方便您找到身边的社保卡银行合作网点，可以关注“石家庄社会保障卡”微信公众号-点击“实体社保卡”- “社保卡网点”中服务网点电子地图，查询最近的银行合作网点的网点名称、地址、电话，方便您就近便捷高效地享受社保卡服务。

三是关注微信公众号，申领电子社保卡。

（一）同步申领政策。按照人社部政策要求，对我市及河北省直2021年9月28日以后申领、补换第三代实体社保卡且未申领电子社保卡的持卡人，自动同步签发电子社保卡。越来越多的持卡群众可以通过电子社保卡，实现扫码亮证、移动支付、社保查询、待遇认证、查询证书等多项人社服务一站直达！

（二）电子社保卡功能。

1、在人社业务方面，电子社保卡对接石家庄市人社局网站，成功申领电子社保卡的群众，足不出户就可以通过电子社保卡“扫一扫”功能免密登录石家庄市人社公共服务平台，查询社会保险个人权益；

2、石家庄电子社保卡在 “本地服务”中加载实体社保卡业务，持卡人直接使用电子社保卡就可办理社保卡申领、补换卡申请、挂失与解挂、密码修改与重置等多项社保卡业务，同时还可查询个人养老保险、失业保险、工伤保险、职业年金等社会保险信息；

3、在医保业务方面，参保群众可以直接使用电子社保卡进行社保缴费了！以微信公众号“石家庄社会保障卡”申领渠道为例，您进入电子社保卡全国服务页面，在“社会保险”栏目点击“社保缴费”模块，就可以为自己或为他人进行城乡居民医疗保险缴费、城乡居民养老保险缴费、灵活就业医疗保险缴费，实现多项民生业务的“不见面”“指尖办”。

4、今年1月，我市电子社保卡“本地服务”页面增加了“公积金查询”模块，通过这个渠道您可以免密码，查询到自己的个人账户余额、个人月缴存额、单位月缴存额、缴存基数、缴存年月等非常详细的公积金账户信息，享受到电子社保卡给您生活带来的持续便利。

四是工作日安排业务骨干回复线上“人工客服”。关注微信公众号“石家庄社会保障卡”，点击下方导航栏对话框，输入“人工客服”工作日可咨询社保卡业务。同时，“智能客服”为群众精准解答社保卡业务办理指南，满足广大人民群众高质量公共服务需求。