我与市民热线的故事热线走基层?市长热线故事?今天上午，黄山市广播电视台新闻综合广播“市民热线”20周年走基层活动在屯溪区上新社区启动。虽然天气很冷，但是挡不住“市民热线”忠实听众前来参加活动的热情。屯溪区上新社区党支部书记陶桂香告诉记者，她从“市民热线”开播就开始收听，见证了“市民热线”的成长。据了解，“市民热线”栏目于2000年1月1号开播。
今天上午，黄山广播电视台综合新闻联播“市民热线”20周年活动在屯溪区上新社区启动。
虽然天气很冷，但也阻挡不了“市民热线”忠实听众出席活动的热情。上午九点前，很多忠实听众陆续来到现场，准备参加活动。
屯溪区上新社区党支部书记陶桂香告诉记者，她从《市民热线》开播开始就一直在收听，见证了它的成长。
陶桂香：“这个专栏很好。通过‘市民热线’，我们可以为老百姓排忧解难。”
黄山综合新闻广播“市民热线”、“政风热线”、“12315消费维权热线”等节目的工作人员现场受理观众反映的问题，发放便民服务包和服务卡。
主持人方慧正在发放便民服务袋。
“12315消费维权热线”主持人宁秀正在接受听众投诉。
《市民热线》的记者兼主任张国庆正在接受听众的提问。
金威市消保委秘书长、市市场监管局12315指挥中心主任兰文军正在接受消费者投诉。
市人民医院的医生正在给市民义诊，护士正在量血压。
主持人朱琳和程峰正在分发便民服务袋。
《市民热线》首任主持人朱琳表示，“从《市民热线》开通的第一天到现在，我感受最深的是广大市民对这个节目的喜爱，我会在以后的工作中更好地为广大市民服务。”
主持人阿郎、若琪、晏子和王恒(从左至右)
《青春中国》背诵
社区之声团队合唱团《共和国之恋》
活动现场，黄山广播电视台综合新闻联播、屯溪区上新社区“音乐之声”团队的四位青年主持人也为广大市民带来了精彩的表演。
市民向万顺：“我是市民热线的忠实听众。我听了快20年了。希望市民热线越办越好。”
“市民热线”节目组工作人员合影
(从左至右：张国庆、朱琳、程峰、盈江)
《市民热线》主持人程峰：“每天接受这些问题的时候，我们要及时解决和处理，让观众满意。也希望广大市民能多关注和支持我们的‘市民热线’栏目，我们会尽全力把节目做得越来越好。”
当天，市12315指挥中心、黄山市及屯溪区消保委、市电信公司等相关人员还现场开展了“安全消费进社区”宣传，受理消费投诉；黄山市人民医院血液风湿科、血液透析科、内分泌科、皮肤科、药剂科等5个科室的专家现场为市民义诊。
为庆祝“市民热线”开通20周年，黄山广播电视台综合新闻联播正在开展有奖征文、我与“市民热线”的故事、热线走基层等系列活动。
据了解，“市民热线”节目于2000年1月1日开播。成立20年来，通过来电、来信、来访、QQ、微信、微博等方式受理公民投诉13万件，95%以上得到及时解决或答复。
记者：王娜
图片来源：吴
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