关于高考志愿填报咨询服务的公告

近期，各地将陆续发布2022年高考成绩，启动高考志愿填报工作。教育部要求各地学校积极为考生提供志愿填报、咨询等公共服务，深入实施“2022高考护航行动”。

开展“点亮权威考试招生机构官网logo”专项行动。教育部已协调相关互联网平台对各省级教育招生考试机构和地方高校注册的官方网站，如微博、微信微信官方账号、百家号等进行统一权威识别，方便广大考生和家长识别、获取正规招生政策和服务信息。

开展志愿填报咨询服务“五个一”活动。要求教育部各省级教育招生考试机构认真组织实施志愿填报咨询服务活动，即至少开展一次覆盖全体师生的志愿填报政策培训，提供一份志愿填报指导材料，组织一次网上直播咨询活动，播出一期电视或广播政策宣讲节目，发布一期志愿填报预警信息。同时，要积极利用相关互联网平台，组织高校开展网上高考咨询服务。

举办“2022高考在线咨询周”活动。6月22日至28日，教育部“阳光高考”信息平台将举办“2022高考网上咨询周”。高校将通过文字问答、视频直播等形式，为广大考生提供免费志愿咨询服务。各地教育部门、考试机构和高校也将充分利用信息技术，多渠道、多方式为考生和家长提供政策解读、参考信息和咨询指导。

同时，教育部郑重提醒广大考生和家长，在社会上由机构或个人向考生和家长开展的“天价”志愿填报咨询活动中，存在一些政策解读不准确、信息提供不准确、收费不规范甚至欺诈等问题。请考生综合参考当地招生考试机构、所在中学及相关高校提供的咨询服务信息，结合自身实际情况自主合理填写。不要轻信所谓的“高价”自愿咨询服务。在此，对近年来的一些虚假诈骗案例进行梳理和总结，将其形式特征公之于众，提醒广大考生和家长谨防上当受骗。

虚假宣传有所谓的“内幕消息”。某网站号称掌握内部大数据，可以“精准定位机构”等等。事实上，每年高考志愿填报前，各省高考机构都会公布当年高考成绩和近几年高校录取分数线的统计数据。市场上不存在咨询机构或个人声称的“内幕消息”。

伪造所谓志愿填报专家的身份。一家咨询机构打出广告，称团队的专家是“高考志愿策划师认证”，“来自名牌大学”。事实上，相关部门从未颁发过“高考志愿策划师”等职业资格证书。这个机构里所谓的“志愿策划师”有一部分是临时社工，按照总部提供的“线路”给考生和家长进行辅导。购买这些机构服务的家长，不仅要花很多钱，还可能报错志愿。

咨询服务质量难以保证。一些院校号称“百分百保底”、“一分不浪费”，但实际上是为了提高所谓的志愿填报成功率，鼓励考生填报分数较低也能被录取的院校或专业，损害了can的合法权益