西湖边的志愿者们，你们在哪里？

钱江晚报小时新闻记者杨希林/文

通讯员邵玲娜/摄

今天(1月2日)，沐浴在阳光下的西湖，吸引了众多市民和游客自觉“打卡”。如果你仔细观察这座断桥，你会发现一队穿着红色背心、戴着面具的志愿者。团队中大概有5-6名志愿者，负责给想了解西湖断桥景区文化的读者讲解故事，介绍周边景点。

他们来自同一个团队，3354美丽杭城志愿服务队(以下简称“服务队”)，“焦毅杭城”。与其他队伍相比，这支志愿者队伍比较特别：一是不固定在某个地方，而是带着想听讲解的游客，30分钟左右慢慢走过白堤；二是都是女志愿者，队长查爱华平时从事行政工作。2005年，她考了自考导游证。其他女性志愿者，包括教师、设计师、律师、大学生.年龄从70后到90后不等。

看到了新年的曙光。

“志愿女团”今天聊到了清溪湖。

“杭州本地有句话：‘青溪湖不如雨西湖，雨西湖不如夜西湖，夜西湖不如雪西湖’。事实上，西湖的风景自有其美。今天来错峰看西湖的游客，一定要在夕阳西下的时候站在苏堤上看一看，感受一下‘雷峰夕照’的美……”

上午10点，志愿者韩在白堤上缓缓行走，并为游客一一讲解周边景点。在她身后，一对来自河南的母女听得津津有味。

韩是航城队的大姐姐。2020年，韩加入“焦毅航城”。从断桥到宝塔塔，韩驾轻就熟，把30分钟的领导小组讲解安排得“干货满满”。

元旦假期，游客问得最多的是什么？“一是问讲解有没有收费，二是讲解后游客听多了，问我们能不能多谈一谈。”韩对记者说。志愿讲解员与游客接触时间短，任务重。在30分钟的时间里，他们只能专注于讲解和回答个别游客的问题。“考虑到游客不会在西湖停留很长时间，讲解时要准确控制时间，尽量把西湖边值得一看的景点典故都讲出来，不浪费时间。”

如今西湖游人如织，韩15分钟就简单地把白堤周边的景点说完了：苏小小墓上的亭子叫“木才亭”，是后人为了给前来悼念苏小小的人遮风挡雨而建的。2004年，杭州市政府决定重修苏小小墓。重修的苏小小墓用泰顺青石雕成，由六根方柱支撑，高3.15米，墓径2.6米，圈高0.9米；在白堤入口处，有一块皇家牌匾，上面刻着“断桥残雪”的名字。原碑立于1699年康熙皇帝游西湖后的1702年，名为《西湖十景》，并撰写了名为《断桥残雪》的御书。现在纪念碑是1977年按照原来的规模，原来的雕刻，原来的笔迹重建的。碑的正反面刻有康熙帝御书“断桥残雪”四个字…

在解释的时候，韩习惯于戴一个“小蜜蜂”。她平时说话很快，和游客交流的时候会故意放慢语速。在她旁边，其他女志愿者的解释都很温柔。如果你仔细观察他们口罩下的脸，你会发现很多人的眼睛下面都有淡淡的黑眼圈。

“在刚刚过去的大年三十，我响应湖滨步行街管委会的需求，与其他志愿者携手为行人保驾护航，确保人流安全有序；大年初一，韩5点就到达杭州奥体中心体育场，为参加“奔向亚运，奔向未来”2022大年初一的跑友们维持秩序、提供服务。

看过了跨年夜的灯火和新年的曙光，这个“志愿女团”的新年愿望是什么？“我还是希望疫情能尽快好转，我会的

除了白堤的“志愿女团”，元旦假期志愿者团队还有很多任务：从去年12月20日开始，杭州市区各类人群(包括3-11岁儿童)的新冠肺炎疫苗接种陆续恢复，湖滨街道的临时接种点也在元旦正常开展。志愿者团队负责每天调配人力在接种现场开展志愿服务，让游客玩得开心，游得放心。

除此之外，队伍中还有很多团队，从家长到成年人，元旦假期都在正常开展不同的项目，比如湖畔城市客厅的流动文明岗，在城市阳台等地做垃圾分类的环保亲子队，文明天使1 1队。截至最新数据，美丽杭州志愿服务队注册志愿者人数超过9000人，向社会提供志愿服务时间超过17.6万小时。

小时记者也衷心希望，如果市民在西湖边遇到这支队伍，请在做志愿者的同时，对他们说声“谢谢”。喜欢他们！

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来源：钱江晚报小时新闻